Skip to main content
App zum Doc
App zum Docpowered byhelpwave
Für Praxen

Ein ruhiger Kanal für jede Patientenanfrage.

Termine, Rezepte, Überweisungen und Bildbefunde treffen strukturiert und Ende-zu-Ende-verschlüsselt ein — statt den ganzen Vormittag am Empfang zu klingeln. PVS-unabhängig, keine Zusatz-Hardware, Hosting nach Wahl und über ein Jahrzehnt in echten Praxen.

PVS-unabhängig10+ Jahre am MarktHosting nach Wahl

Eine geführte Tour durch App zum Doc.

Folgen Sie einer echten Patienten-Reise — Portal öffnen, Termin anfragen, Voraufnahme ausfüllen und eine verschlüsselte Antwort erhalten. Tippen Sie auf das Handy oder nutzen Sie die Steuerung, um in Ihrem Tempo zu erkunden.

9:41
App zum DocE2E
Guten Tag, Frau Werner
Termin
Rezept
Befunde
Voraufnahme
Notdienst
Praxisinfo
Geführte TourSchritt 1 von 4
Portal öffnenAlles an einem Ort — Termine, Rezepte, Befunde, Formulare und Notdienste.

Für ÄrztInnen gebaut. Von PatientInnen geschätzt.

Wir trennen die Zielgruppen sauber. ÄrztInnen und ihre Teams sind die Kunden — sie besitzen das Schlüsselpaar der Praxis und das Dashboard. PatientInnen sind die NutzerInnen — sie installieren die App, scannen in der Praxis einen QR-Code und sind verbunden. Keine vermischten Konten, keine Unklarheit über Besitz.

Kunde

ÄrztInnen und Praxisteams

  • Besitzen das Schlüsselpaar der Praxis — der öffentliche Schlüssel identifiziert die Praxis, der private bleibt in der Praxis.
  • Dashboard am Praxis-PC, eine Warteschlange für alles.
  • Anfrageformulare erstellen, proaktive Hinweise anhängen, Praxisinfos pflegen.
  • PVS-unabhängig, keine Zusatz-Hardware, automatische Updates.
NutzerIn

PatientInnen

  • Besitzen ein persönliches Schlüsselpaar, das auf dem Gerät erzeugt wird. Der private Schlüssel verlässt das Telefon oder den Browser nie.
  • Termin-, Rezept-, Überweisungs- und Bildbefundanfragen — strukturiert, mit Antwort per Push.
  • Apotheken-Notdienste, ärztliche Notrufe und nützliche Nummern immer griffbereit.
  • Kein Profiling. Die App sieht in die Inhalte der Nachrichten nicht hinein.

Datenschutz, den man beweisen kann — nicht nur versprechen.

Jede Praxis hat ihren eigenen öffentlichen Schlüssel. PatientInnen verschlüsseln jede Nachricht mit ihrem privaten Schlüssel und dem öffentlichen Schlüssel der Praxis — die Praxis antwortet umgekehrt genauso. Wir hosten die Daten, können sie aber kryptografisch nicht lesen. Privatsphäre wird mathematisch erzwungen, nicht durch eine Erklärung versprochen.

PatientIn
Privater Schlüssel
Öffentlicher Schlüssel
Praxis
Privater Schlüssel
Öffentlicher Schlüssel

Kein Generalschlüssel

Es gibt keinen Reserve-Schlüssel, der alles entschlüsselt. Jedes Gespräch ist an seine Teilnehmer gebunden.

Kein Profiling

Wir analysieren, trainieren oder teilen keine Nachrichteninhalte. Wir können es nicht.

SSL auf jedem Sprung

Transportverschlüsselung zusätzlich zur Ende-zu-Ende-Verschlüsselung — Sicherheit in Tiefe, nicht entweder-oder.

Ein einheitliches Praxis-Dashboard — in Entwicklung.

Ein einziges Dashboard für jeden Eingangskanal — Telefonie, Post, direkter Kontakt und App-Nutzung in einer Warteschlange — ist in Entwicklung. Das Folgende ist die Zielvorstellung, nicht der aktuelle Stand. Der App-zum-Doc-Kanal selbst ist heute produktiv; die anderen Ströme in einem Bildschirm zusammenzuführen, steht auf der Roadmap.

Telefonie
Anrufe mit AnruferIn, Anliegen und Folgeauftrag.
Post
Eingescannte Briefe und Faxe nach Anliegen gerouted.
Direkter Kontakt
Empfangsnotizen werden zu strukturierten Einträgen.
App
App-zum-Doc-Anfragen mit PZN, Fotos, Slots.
Praxis-Dashboard
Heute · 23 Posteingang
AppTermin · Frau Werner · morgen 09:30
TelRückruf · Herr Bauer · Folgerezept
PostBefund · Radiologie Mitte
AppBild · Wundkontrolle · 2 Fotos
EmpfangNotiz · Versicherung gewechselt

Betreiben Sie es dort, wo Sie vertrauen.

Die Hosting-Ebene entscheiden Sie — das Protokoll bleibt gleich. Wählen Sie die Variante, die zu Ihrer IT-Kultur und Aufsichtssituation passt.

On-premise · auf Anfrage

In Ihrer Praxis

Auf Anfrage verfügbar. Wir können den Server in Ihrem Praxisnetz betreiben — die App spricht weiterhin über Ende-zu-Ende-verschlüsselte Kanäle mit ihm. Maximale Datensouveränität, minimale Dritte. Sprechen Sie uns zu Umfang und Zeitplan an.

Deutsche Cloud · auf Anfrage

Ihr deutscher Hoster

Auf Anfrage verfügbar. Wählen Sie ein deutsches Hosting-Unternehmen Ihres Vertrauens; wir installieren das App-zum-Doc-Backend dort, und die Daten bleiben innerhalb Ihres Vertragsverhältnisses mit dem Hoster. Melden Sie sich, um das aufzusetzen.

Geteilt · Standard

Unsere geteilte Infrastruktur

Der schnellste Einstieg — und die Standardvariante. Betrieb im zertifizierten Rechenzentrum der Deutschen Telekom in Deutschland, geteilt über viele Praxen hinweg. Die Verschlüsselungs-Garantien bleiben identisch.

Ein Jahrzehnt Praxis. Benutzt, vertraut, prüfbar.

10+
Jahre am Markt
weniger Telefonlast (typisch)
100%
Ende-zu-Ende-verschlüsselte Anfragen
DE
Rechenzentrum, zertifiziert

Akzeptanz bei PatientInnen

Hoch und stabil über Altersgruppen hinweg. Die App siezt, nutzt plattform-eigenes Chrome und gamifiziert keinen Arztbesuch. PatientInnen sagen uns: Es fühlt sich an wie die Praxis, nicht wie eine App.

Open Source

Kernkomponenten sind quelloffen. Praxen und ihre IT-Partner können nachvollziehen, wie Verschlüsselung, Nachrichtenfluss und Schlüsselverwaltung tatsächlich funktionieren. Keine Blackbox, kein Protokoll-Lock-in.

Effizienz, gemessen

Praxen reduzieren in den ersten drei Monaten typischerweise die Telefonzeit für Routineanfragen um den Faktor vier. Das Wartezimmer wird ruhiger — und das Team auch.

Die Zukunft, offen gelegt.

Wohin App zum Doc bis Ende 2026 geht. In Deutschland gebaut, offen entwickelt, mit Datenschutz als Standard.

Sicherheit

Signal-Protokoll

Umstieg auf das Signal-Protokoll — State-of-the-Art-Ende-zu-Ende-Verschlüsselung mit Forward Secrecy, die weltweit vertraute Kryptografie.

Plattform

Webversion

Eine vollständige Browser-Version von App zum Doc — das ganze Portal, ohne Installation, mit denselben Verschlüsselungs-Garantien.

Community

Open-Source-Community

Mehr vom Stack für eine öffentliche Community öffnen — prüfen, erweitern, offen darauf aufbauen.

Privatsphäre

F-Droid & Direkt-Download

Maximale Privatsphäre über F-Droid und direkten Download beim Hersteller — kein App-Store-Konto, keine Tracking-Mittelsmänner.

Integration

ePA, Kassen-Apps & EHDS

Anbindung an die ePA, Integration in die Apps der Krankenkassen und Ausrichtung am European Health Data Space (EHDS).

KI

Dynamisches Wartezimmer-Management

Eine KI, die die Auslastung in Echtzeit optimiert — der Tag wird geglättet, Wartezimmer und Team bleiben ruhig.

Integration

Kalender-Sync

Bidirektionale Kalender-Synchronisation, damit Praxisplan und Patiententermine automatisch im Gleichschritt bleiben.

Workflow

Spontane Vergaben

Abgesagte Slots sofort freigeben und wartenden PatientInnen anbieten — spontane Vergabe ohne ein einziges Telefonat.

Omnichannel

Ein Stream, jeder Kanal

Telefon-Buchung, Mail-Buchung und jeder weitere Kanal münden in einen einzigen App-zum-Doc-Stream. Ein Stream statt fünf Posteingänge.

Gebaut in Deutschland. Im Herzen Europas: Aachen.

Wir sind ein deutsches Unternehmen — so einfach ist das. App zum Doc wird in Deutschland entwickelt und betrieben, in Aachen, wo Deutschland, die Niederlande und Belgien aufeinandertreffen. Das hat reale rechtliche Konsequenzen: DSGVO als Standard, ärztliche Schweigepflicht, Datensouveränität innerhalb der EU — kein nachträglich angeschraubtes Häkchen, sondern das Fundament, auf dem wir bauen.

  • DSGVO-konform by Design, Daten in Deutschland gehostet
  • Wahrt die ärztliche Schweigepflicht — Verschlüsselung, die wir nicht umgehen können
  • Ausrichtung an der EU-Gesundheitsdaten-Regulierung (EHDS) auf der Roadmap
Rechtliche Details lesen

Weniger Wartezimmer. Mehr Versorgung.

Testen Sie App zum Doc vier Wochen kostenfrei. Marketingmaterial für die Praxis steht kostenfrei zum Download bereit.